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2021.09.07NEW

【高速バス】沼津・三島~渋谷・新宿線の運行について <2021年9月13日(月)より全便運休>

平素より富士急高速バスをご利用いただきありがとうございます。
都内方面の高速バス路線については現在は特別ダイヤにて運行しております。
今般、2021年9月13日(月)より沼津~渋谷新宿線は全便運休いたします。
急なお知らせとなり、ご利用を予定していたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、運休する便をご利用予定で乗車券をご購入済みのお客様は、こちらをご確認下さい。

運行変更内容
   9月12日(日)まで 9月13日(月)から
沼津-東京駅線 全便運休 
沼津・三島-渋谷・新宿線 平日1往復
土休日1往復
全便運休


お客様へのお願い
当社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止、お客さまに安心してご利用いただくため、以下リンク先に記載した対応に取り組んでおります。 ご利用のお客さまには、ご理解・ご協力下さいますようお願い致します。
高速バス・貸切バス 新型コロナウイルス感染防止への対応について



運休便の乗車券払戻しについて

下記運休便の乗車券を購入済の場合は、無手数料で払い戻しいたします。

2021年9月13日(月)から運休する便

沼津・三島-渋谷・新宿線 4101便 バスタ新宿08:35発 運行→運休
4112便 富士急沼津営業所16:30発 運行→運休


乗車券払戻し手続きについて

【バス会社の窓口・バスタ新宿で購入した乗車券】
バス会社の窓口またはバスタ新宿で購入された乗車券は、バス会社窓口・バスタ新宿にて払い戻しをいたします。
(東京駅では、東京駅線の乗車券のみ取り扱います。バスタ新宿では、渋谷新宿線の乗車券のみ取り扱います。なお、渋谷マークシティでは、払戻しの取扱をいたしませんので、富士急シティバス窓口またはバスタ新宿へお越しください)
ただし、クレジットカードで購入された乗車券は、購入した窓口でのみ取り扱いとなります。払戻しの際は、お支払いにご利用されたクレジットカードと「お客様控え」を必ずお持ちください。

【コンビニエンスストアでご購入した乗車券】
コンビニエンスストアでお買い求めの乗車券は、乗車券に記載の連絡先にて払い戻し手続きをいたします。
(ただし、コンビニエンスストアで購入した「得ダ値きっぷ」はバス会社窓口で購入した乗車券と同様の取扱いをいたします)

【WEBクレジットカード決済】(渋谷・新宿線)
ハイウェイバスドットコムにてWEB乗車券をオンラインクレジット決済されたお客様は、ハイウェイバスドットコムの 予約確認画面から払戻の手続きをお願いします。

【WEBクレジットカード決済】(東京駅線)
発車オーライネットや高速バスネットのWEBサイト上でクレジットカード決済した予約については各サイトにて予約を確認し、手続きをして下さい。

その他のオンラインサービス(日本旅行バスぷらざ、WILLERトラベル等)で購入した乗車券につきましては、当該サービスのWEBサイトより確認をお願いいたします。

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富士急シティバスは「貸切バス事業者安全性評価認定制度」の認定事業者です。

同制度は、貸切バス事業者の安全に対する取り組みを適切に行っているかどうかを評価する制度です。

安全への取り組みを「見える化」し、バスご利用のお客様が安心して選択できるよう、認定を受けた事業者の貸切バス車両には「SAFETY BUS」のシンボルマークを貼付しています。

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