高速バスについてのよくあるご質問

1ヵ月前の同日よりご予約、ご購入いただけます。

• 大人：12歳（中学生）以上
• 小人：6歳～12歳未満（小学生）
• 幼児：1歳～6歳（小学校入学前は幼児）
• 乳児：1歳未満

原則として「小人」運賃は「大人」運賃の半額です（10円未満端数切り上げ）
※ただし、路線や割引運賃によっては、子供運賃の設定がない場合や半額以外の設定をしている場合がございます

■幼児の運賃について
同一行程同一便のご利用の場合は無料ですが下記の場合はこども運賃をいただきます。

• 「おとな」または「こども」1名に同伴される「幼児」の人数が1名を超える場合（幼児2人目から「こども」の運賃が必要となります）
• [幼児]が座席を専用する場合は運賃が必要です。
• [幼児]が単独で旅行される場合は運賃が必要です。

高速バスでは、安全上の観点から、膝の上のご乗車はおやめいただくようお勧めしております。幼児・乳児の方も「こども」運賃をお支払いいただき、座席を確保することを強く推奨いたします。ただし、当社ではチャイルドシートの使用は出来ません。
また、予約による座席の確保がない乳児・幼児のお客様でバスの車両定員を超えてしまう場合は、定員外乗車となり、バスの運行ができなくなります。この場合、乗車をお断りすることになりますので、あらかじめご了承下さい。

■窓口

• 三島駅南口
• 富士急シティバス本社営業所

各窓口の営業時間はこちら

 ■WEB

• 高速路線バスはWEBで予約が可能です。各路線のページでご確認ください。

■沼津～東京駅線

「発車オーライネット」でインターネット上でのご予約及びクレジットカードでのご購入が可能です。

■沼津～渋谷・新宿線、三島～渋谷・新宿線

「ハイウェイバスドットコム」でインターネット上でのクレジットカード決済によるご購入が可能です（WEB割引あり）

■〈特急〉三島・河口湖ライナー

「SEKITORI」でインターネット上でのクレジットカード決済によるご購入が可能です

沼津～東京駅線では「発車オーライネット」「高速バスネット」がご利用いただけます。
沼津～渋谷・新宿線、三島～渋谷・新宿線では「ハイウェイバスドットコム」がご利用いただけます。
〈特急〉三島・河口湖ライナーでは「SEKITORI」がご利用いただけます。

ご乗車希望便に空席がある場合は、予約が無くてもご利用いただけますが、路線によっては予約だけで満席となる場合もございます。。
なお、ご乗車の際は、予約済みのお客様からバス車内へご案内いたします。空席状況を確認後、予約のないお客様をご案内いたします。その際、乗務員から座席番号をお伝えしますので、その座席をご利用下さい。
※バスタ新宿では、窓口または券売機で当日の予約を確保ください。

締切時刻以前であれば、1回は無料でご変更いただけます。
WEBで購入した切符については、変更操作期限（始発バス停の2時間前・SEKITORIは1時間前）までにご予約のWEBのマイページから操作ください。
当社窓口で購入した切符については窓口にご来店いただく必要がございます（変更手続きは窓口営業時間内のみ）。
なお、別路線への変更や、逆方向への変更は出来ません。

乗車券は、記載の出発時間前に限って、払い戻しを承ります。
また、WEB乗車券は受付期限までにマイページで対応からご操作ください。
なお、払戻は手数料等がかかります。
基本的な料金における手数料は下記のとおりです（なお、割引料金では特別な手数料となる場合がございます）

• 片道乗車券：乗車券1枚ごとに100円
• 往復乗車券：乗車券1枚ごとに100円および使用済区間の普通片道運賃額

2022年11月30日をもって得ダ値きっぷ（回数券）の販売を終了し、使用および払戻につきましても2023年2月28日をもって終了いたしました。

■「沼津～東京駅線」、「沼津～渋谷・新宿線」「三島～渋谷・新宿線」

4列シート車両で運行いたします。
基本的にお手洗いの設備はございますが、増発便等でお手洗い設備のない車両にて運行する場合もございますのでご了承ください。
できるだけWi-fi設置の車両を使用いたしますが、整備中や増発便等で使用できない場合がありますので、ご了承ください。

■「三島～河口湖線」三島・河口湖ライナー

4列シート車両で運行いたします。
できるだけトイレ付・Wi-fi設置の高速バス車両を使用しますが、設備の無い車両で運行する場合がありますので、ご注意下さい。

法令により、シートベルトの着用が義務づけられております。バス走行中はシートベルトを着用下さい。
座席のリクライニングを使用される場合は、後ろのお客様に一声掛けてからご利用いただき、降車の際は元にお戻しいただきますよう、お願いをいたします。

ご飲食は特に制限しておりませんが、他のお客様のご迷惑にならないようにお願いいたします。また泥酔状態など、他のお客様にご迷惑をかける恐れがあると乗務員が判断した場合は、ご乗車をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。大声での会話は他のお客様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。

バス車内は通路、トイレを含め、全席禁煙となっております。

ペット（子犬、子猫など）については、専用のかごやケースの中におさめた状態で、他のお客様のご迷惑にならない状態であればご乗車いただけます。（かごやケースから顔などが出ないようご配慮をお願いいたします。）

※他のお客様へのご迷惑や、運行の支障となると乗務員が判断した場合はやむ得ず、乗車をお断りする場合もございます。

なお、身体障害者が同伴する身体障害者補助犬につきましては、乗車制限はございません。

大きな荷物については、バス床下のトランクをご利用いただけます。
トランクからの荷物の出し入れは、お客様自身にお願いします。途中バス停で降車の場合はお忘れにならないようにご注意下さい。
なお、トランク内にお入れいただいたお荷物の滅失・破損等につきましては、いかなる場合も当社では責任は負いかねますのでご了承ください。

法令(旅客自動車運輸規則)によりバス車内への持込を禁止された物品はトランクを含め、バス車内にお持ち込みいただけません。
お客様がこれらの物品を携帯している場合には、運送の引き受けまたは継続を拒絶することがありますので、あらかじめご了承ください。

なお、刃物については国土交通省「刃物をバス・タクシーの車内に持ち込む際の梱包方法についてのガイドライン」にしたがった適切な梱包をしたものはバス車内への持ち込みができます

折りたためるものはバスのトランクをご利用ください。なお、お一人様でのご乗車が困難なお客様は、介護人とご一緒にご乗車ください。

確認をスムーズに行うため、ご乗車日・路線（時間や行き先）・お座りになった座席位置などをあらかじめお調べいただき、営業所にお電話にてお問い合わせください。

高速バスご利用のお客様専用無料駐車場をご用意しております。なお、駐車場内での盗難、事故等による損害の責任は一切負いませんので、ご了承ください。

■無料駐車場設置バス停

• 富士急沼津営業所（90台）
• 南一色（16台）
• 裾野市民文化センター前（第1：34台）
• 6日以上ご利用の場合は、1日につき500円をいただきます。

駐車場の詳細や案内図はこちら